Polityka prywatności

Część I. Informacje ogólne i zakres obowiązywania

  1. Jako platforma handlowa, w trosce o świadczenie usług na najwyższym poziomie zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach.
  2. Administratorem Twoich danych osobowych jest Mastra, NIP działalności 7361658440.
  3. Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą Cię w jakikolwiek sposób identyfikować, na przykład Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i adres doręczeń zakupów. Kiedy w poniższym dokumencie odwołujemy się do terminu „przetwarzać” albo „przetwarzanie”, mamy na myśli wszelkie czynności i operacje wykonywane na Twoich danych osobowych (np. ich przechowywanie czy analizowanie na potrzeby świadczenia Tobie usług).
  4. W tej polityce zostanie opisany sposób w jaki Twoje dane osobowe są wykorzystywane oraz zostanie określone to, jakie dane wykorzystujemy.
  5. Niektóre linki znajdujące się w naszej platformie, mogą prowadzić do zewnętrznych stron internetowych, które nie jesteśmy w stanie kontrolować, w związku z tym niniejsza polityka prywatności, nie ma tam zastosowania.

Część II. Jakie dane zbieramy?

  1. W celu zapewnienia obsługi Twojego zamówienia, zbieramy następujące dane:
    1. Nazwa użytkownika
    2. Hasło
    3. Adres e-mail
    4. Numer telefonu
    5. Imię i nazwisko
    6. Adres
    7. Kod pocztowy
    8. Miejscowość
  2. Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą, będziemy prosili Cię o podanie numeru NIP oraz nazwę firmy.

Część III. Cele przetwarzania danych osobowych

  1. Rejestracja i posiadanie konta w platformie. Podczas tworzenia konta użytkownika w naszej platformie, może być konieczne podanie następujących danych: Nazwa użytkownika, Hasło, Adres e-mail, Numer telefonu, Imię i nazwisko, Kod pocztowy, Miejscowość, a w przypadku gdy rejestrujesz się jako firma (czyli na przykład prowadzisz działalność gospodarczą), konieczne może być podanie numeru NIP oraz nazwy firmy. Dane zostaną wykorzystane do procesu logowania.
  2. Uzupełnianie pozyskanych danych. Palety.info.pl jest uprawniony do uzupełniania posiadanych informacji o Użytkownikach o dane uzyskane zgodnie z prawem od podmiotów zewnętrznych oraz wszystkich innych firm współpracujących.
  3. Pliki Cookies. Pliki cookies wykorzystujemy by poprawić komfort korzystania ze sklepu. W nich znajduje się Twój adres IP oraz dane pozwalające na obsługę profilu w platformie.

Część IV. Wykorzystanie danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje dane do:

  1. obsługi konta użytkownika
  2. składania zamówień
  3. obsługi Twoich pytań
  4. obsługi reklamacji
  5. wystawiania rachunków i faktur
  6. kontaktowaniem się z Tobą w celach realizacji usług
  7. wysyłaniem innych wiadomości np. reklamowych lub informacji o aktualnych promocjach
  8. wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych lub rachunkowych
  9. archiwizacji

Część V. Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

  1. Twoje dane przetwarzamy zazwyczaj do tego czasu, kiedy posiadasz konto na naszej platformie oraz tak długo, dopóki obowiązuje Twoja zgoda.
  2. Twoje dane mogą być przetwarzane po usunięciu konta ze sklepu do celów księgowości i rachunkowości.
  3. W pozostałych przypadkach zostaniesz o tym fakcie powiadomiony.

Część VI. Dostęp do Twoich danych i modyfikacja zgód

  1. W przypadku, gdy chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, musisz zalogować się do platformy i przejść do zakładki Moje dane.
  2. Jeśli zapomniałeś hasła, prosimy o naciśnięcie: Nie pamiętasz hasła? W panelu logowania.
  3. W panelu użytkownika możesz zarządzać swoimi danymi osobowymi oraz uaktualniać je.
  4. Przyjmujemy, że podczas rejestracji na platformie wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Jeżeli jednak jest inaczej, zawsze możesz wycofać swoje zgody logując się do panelu użytkownika i usuwając swoje konto użytkownika.

Część VII. Wypełnianie praw związanych z RODO

  1. Prawo do informacji. Informujemy Cię jak Twoje dane są przetwarzane, jak długo je przetwarzamy, jak profilujemy Twoje dane i jak możesz się temu sprzeciwić, jakie inne prawa Ci przysługują: prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania, usunięcia danych, prawo do sprzeciwu oraz prawo do zaskarżenia do organu nadzorczego.
  2. Prawo dostępu. W każdej chwili możesz uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych logując się do panelu użytkownika.
  3. Prawo do bycia zapomnianym. Masz prawo do usunięcia Twojego konta i wszystkich Twoich danych osobowych w dowolnym momencie. Wówczas następuje zakończenie przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeżeli okaże się, że jesteśmy zobowiązani prawnie do dalszego przetwarzania Twoich danych, poinformujemy  Cię o tym.
  4. Prawo do przenoszenia danych. Możemy przekazać Twoje dane osobowe dowolnemu innemu podmiotowi. Na Twoją prośbę, do miesiąca czasu, wygenerujemy plik CSV, który będzie zawierał wszystkie Twoje dane, wyślemy go wskazanemu przez Ciebie podmiotowi.
  5. Prawo do sprzeciwu profilowania danych. Na Twoją prośbę możemy zaprzestać profilowania danych.

Część VIII. Bezpieczeństwo

Wszystkie dane osobowe są chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Używamy do tego celu racjonalnych środkóww technicznych i organizacyjnych. Wszyscy nasi pracownicy są przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych.

Część IX. Zmiana postanowień

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany postanowień polityki prywatności. Wówczas zostaniesz o tym poinformowany.

Część X. Dodatkowe pytania

Wszelkie dodatkowe pytania możesz złożyć kontaktując się z nami elektronicznie lub listownie.